СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА: ISO (ИСО) 9001 - MERAGroup

1. Разработка и внедрение СМК ISO 9001
2. Что входит в консалтинг по разработке и внедрению?
3. Получение сертификата
4. Результаты разработки и внедрения
5. Общие сведения о стандартах систем менеджмента качества

Запрос консультации:
эл.почта: azub@meraua.com, тел. +380 50 965-01-80 Андрей Зуб, +380 50 979-84-38 Иван Игнатьевич Зуб
Наши контакты

1. Разработка и внедрение СМК ISO 9001

ГК "Мера" предлагает полный набор консалтинговых услуг по разработке и внедрению (включая обучение и аттестацию персонала) систем менеджмента качества (СМК) на основе стандарта ISO 9001:
ISO 9001:2008 (в Украине действует ДСТУ ИСО 9001:2009) — международный стандарт, разработанный Международной Организацией по стандартизации (ISO), охватывает все подразделения Компании, все производственные и непроизводственные процессы.

2. Что входит в разработку и внедрение СМК?
Наши услуги предполагают, в зависимости от Вашего выбора, полное или частичное сопровождение консультантами разработки системы менеджмента качества и ее внедрения (далее – СМК), которое включает:

• проведение диагностического аудита в начале работы над проектом;
  

• определение структуры СМК, подходов и методов ее разработки и внедрения;
  

• комплексное обучение Вашего персонала от высшего руководства до рядовых сотрудников, проведение теоретических и практических семинаров, а также аттестации сотрудников;
  

• комплексную разработку документации, определенной требованиями стандарта;
  

• методическое сопровождение при разработке и внедрении СМК;
  

• проведение периодических совместных заседаний Вашей группы обеспечения качества и консультантов;
  

• сопровождение при внедрении СМК;
  

• проведение внутреннего системного аудита внедренной СМК Вашего предприятия нашим ведущим аудитором-консультантом совместно с Вашими внутренними аудиторами по завершении проекта или отдельно;
  

• индивидуальное консультирование Ваших сотрудников по вопросам внедрения и разработки системы менеджмента качества по электронной почте, телефону, при посещении предприятия;
  

• сопровождение при сертификации;
  

• иные согласованные сторонами действия.
  

Запрос консультации:
эл.почта: azub@meraua.com, тел. +380 50 965-01-80 Андрей Зуб, +380 50 979-84-38 Иван Игнатьевич Зуб
Наши контакты

3. Результаты разработки и внедрения

В зависимости от Вашего выбора Вы получаете:

• обученный и аттестованный персонал;
  

• набор документации (процедуры, инструкции, формы и т.п.);
  

• внедренную, работающую систему;
  

• систему формирования отчетности для руководства, при выборе соответствующей услуги на основе показателей результативности / эффективности, систем статистического учета и контроля процессов (дополнительно к требованиям стандарта);
  

Наши клиенты и компетентность
При формировании коммерческого предложения мы предоставляем список наших клиентов, сертификаты консультантов и отзывы о компании, а также другую информацию, подтверждающую высокий уровень компетентности наших сотрудников.

Запрос консультации:
эл.почта: azub@meraua.com, тел. +380 50 965-01-80 Андрей Зуб, +380 50 979-84-38 Иван Игнатьевич Зуб
Наши контакты

4. Получение сертификата

Выход на сертификацию – ответственный шаг. Наша компания предлагает услуги по сопровождению при сертификации до, во время сертификационного аудита. Также следует отметить, что в рамках проекта разработки и внедрения системы менеджмента качества (далее – СМК) мы проводим собственный системный аудит при сдаче проекта с формированием подробного отчета. Данный аудит проводится ведущим аудитором нашей компании, не задействованным в процессе разработки и внедрения, совместно с внутренними аудиторами Вашего предприятия. Целями такой проверки является практическое обучение Ваших внутренних аудиторов и проверка СМК перед прохождением сертификационного аудита со стороны независимого сертифицирующего органа. Такой аудит также может быть проведен нами на предприятии, самостоятельно внедряющем СМК.

Следует отметить, что согласно международным правилам консультационные услуги (т. е. разработка и внедрение) и услуги по сертификации системы менеджмента качества должны проводиться независимыми, неаффилированными лицами и компаниями. Безусловно, это не препятствует открытому сотрудничеству с сертификационными органами с целью обмена информацией, опытом, обсуждения проблем и т.д. Компания «Мера», являясь полностью независимой от какого-либо сертифицирующего органа, сотрудничает с ведущими международными и национальными органами по сертификации.

5. Общие сведения о стандартах систем менеджмента качества

Основные принципы стандарта ISO 9001:

• ориентация на потребителя;
  

• лидерство руководителей;
  

• вовлечение работников;
  

• процессный подход;
  

• системный подход к менеджменту;
  

• постоянное улучшение;
  

• основанный на фактах подход к принятию решений;
  

• взаимовыгодные отношения с поставщиками.
  

Выгоды от внедрения систем менеджмента качества на основе стандарта ИСО 9001 :

• обеспечение декларируемого качества продукции;
  

• эффективное распределение ресурсов, ответственности и полномочий персонала;
  

• усиление трудовой дисциплины и повышение квалификации сотрудников;
  

• улучшение управленческих процессов внутри организации;
  

• оптимизация инфраструктуры компании, повышение прозрачности всех процессов производства и снижение себестоимости производимой продукции;
  

• минимизация коммерческих и имиджевых рисков, связанных с ответственностью производителя;
  

• выход на международные рынки, установление сотрудничества с западными компаниями;
  

• повышение имиджа и репутации организации, обеспечение ее экономической устойчивости;
  

• возможность принимать успешное участие в тендерах и получать госзаказы;
  

• увеличение общей инвестиционной привлекательности и капитализации бизнеса;
  

• как результат — получение долгосрочных конкурентных преимуществ.
  

Система менеджмента качества, на основе стандарта ИСО 9001 позволит компании производить продукцию ожидаемого потребителем качества и расширить число потребителей своей продукции.

Создание системы менеджмента качества на основе стандарта ИСО 9001 позволит организации выделиться на фоне конкурентов за счет обеспечения декларируемого качества продукции, эффективного распределения ресурсов, ответственности и полномочий персонала, и, как следствие, улучшения управленческих процессов внутри организации.

Разработка системы менеджмента качества гарантирует оптимизацию инфраструктуры компании, повышение прозрачности всех процессов производства, минимизацию коммерческих и имиджевых рисков, связанных с ответственностью производителя.

Внедрение системы менеджмента качества, разработанной в четком соответствии с размерами и нуждами организации, даст возможность снизить себестоимость производимой продукции, выйти на международные рынки, установить сотрудничество с западными компаниями, повысить имидж и репутацию организации, обеспечить ее экономическую устойчивость. При обращении в ГК «Мера» учитываются все особенности компании-заказчика, что позволяет достичь максимального результата.

Cертификация системы менеджмента качества позволит принимать успешное участие в тендерах и получать госзаказы, а также увеличить общую инвестиционную привлекательность и капитализацию бизнеса, и, как результат, получить долгосрочные конкурентные преимущества. Компания ГК «Мера» готова оказать услуги по подготовке к сертификации, а также обеспечить сопровождение внедренной системы менеджмента качества после получения сертификата.