8. СМ в медицинских клиниках
1. Внедрение в Клиниках Украине системы управлению качеством медицинских услуг на основе международного стандарта ISO 9001-2015 года имеет следующие особенности:1. Действующая в Украине система Семашко управления здравоохранением не согласуется с требованиями ISO 9001-2015 года, поэтому требуется находить компромиссы.
2. При внедрения системы управления качеством медицинских услуг на основе ISO 9001-2015 года необходимо учитывать рекомендациям IWA 1:2007 «Система управления качеством. Пособие по улучшению процессов в органах охраны здоровья».
ГК «Мера» проводит разработку и внедрение системы управления качеством по следующей типовой программе:
- Обучение руководителям базовым требованиям стандарта 9001:2015.
- Разработка «под ключ» Общего руководства по качеству (справочника по системе менеджмента относительно деятельности клиники)
- Разработка «под ключ» 6-ты базовых процедур, которые требует стандарт (управление правилами системы; управление записями; управление жалобами пациентов, несоответствующими услугами и материалами; управление внутренними аудитами системы (внутренняя диагностика); управление корректирующими и предупреждающими действиями).
- Совместное определение контекста клиники
- Совместное проведение анализа рисков для процессов клиники
- Совместное определение процессов, которые включаются в систему
- Совместное определение критериев оценки результатов процессов
- Создание базы знаний клиники
- Консультации по созданию локальных клинических протоколов
- Разработка форм записей, которые требует стандарт относительно документирования
- Проведение обучения и тренинга руководителей по применению правил и форм записей
- Проведение обучения аудиторов организации и проведения внутреннего аудиту и с выдачей сертификатов внутренним аудиторам.
- Проведение внутреннего аудиту системы менеджмента
- Сопровождение аудита при сертификации Системы органом по сертификации
2. Разработка и передача комплекта документов по организации технического и метрологического обслуживания медицинской техники и оптимизации затрат на поверку и аттестацию средств измерений и мониторинга, а также выполнения ЗУ «О метрологии и метрологической деятельности» 3. Проведение обучения и тренинга специалистов клиник, с выдачей сертификатов.Запрос консультации:
эл.почта: azub@meraua.com, тел. +380 50 965-01-80 Андрей Зуб, +380 50 979-84-38 Иван Игнатьевич Зуб
Наши контакты
Наши контакты
Дополнительная информация по теме:
1. Отзывы о нашей работе: см. на странице отзывов...
